ברוכים הבאים ותודה שבחרתם לגלוש באתר החנות של חני (להלן: "החנות").
תקנון החנות מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד. אולם יש להתייחס אל תקנון החנות גם בלשון נשים ו/או בלשון רבים וככל שהקורא או המשתמש הינו אחד מהם. יש לשים לב להגדרות כמופיע בתקנון לצורך הבנת המינוחים המופיעים בו בהמשך.
בטרם נכנס לעובי הקורה של תקנון תנאי השימוש בחנות האתר רוכזו שאלות ותשובות חשובות באמת וכדלקמן:
הפניית מקום או הבהרה | הערה | תשובה | שאלה |
https://www.nevo.co.il/law_html/law01/089_001.htm; https://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm | כפוף לחוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו (להלן "החוק"). | תוך 14 יום | תוך כמה זמן ניתן להחזיר את המוצר |
בכפוף לחוק הגנת הצרכן וההגדרות בו וממועד קבלת מסמך הכולל את הפרטים המופיעים בסעיף 14 ג1 לחוק הגנת הצרכן | תוך 4 חודשים | תוך כמה זמן יכול עולה חדש, אדם עם מוגבלות או אזרח ותיק להחזיר מוצר | |
ניתן להגיע פיזית לחנות "הבית של חני" ברחוב אלי כהן 37 באשקלון. | המוצר היוצא ממחסני החנות או מהחנות עצמה נבדק בדיקה קפדנית כי אינו פגום/מקולקל/ניזוק | באריזתו המקורית על כל חלקי המוצר | כיצד יש להחזיר את המוצר שנרכש באתר |
במידה ויתגלה כי המוצר נפגם כתוצאה מחבלה או משימוש לא תקין שנעשה במוצר על ידי הרוכש, הספק, לרבות צד ג' שסיפק רשאי לתבוע את נזקיו מהרוכש שנגרמו לו בגין המוצר הפגום שהוחזר. למען הסר ספק הספק הינה החנות ו/או ה"בית של חני" ו/או צד ג' מטעם החנות ו/או ה"בית של חני". | זאת ככל שיתגלה כי המוצר אינו פגום וחזר באריזתו המקורית על כל חלקיו ו/או כי לא נעשה בו שימוש לא תקין , ו/או כי הפגם הוא כתוצאה מליקוי בייצור. | ייבדק על ידי הספק והכסף יוחזר לרוכש באותה דרך בה נרכש באתר, תוך 14 ימי עסקים. | מה קורה לאחר החזרת המוצר שנרכש |
https://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm לא ניתן לבטל הזמנה שהוזמנה במיוחד עבור הלקוח, אלא אם תתקבל רשות על ידי ה"חנות" בלבד!! | על פי החוק ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מעלות המוצר או 100 ₪ – לפי הנמוך מבין השניים. | לא | האם כל הכסף יוחזר ללקוח |
בימי ו' וערבי חג החנות פתוחה מהשעה 09:30 בבוקר ועד השעה 14:00 בצהריים.
| יש ליצור קשר בכל שאלה, תלונה, קבלת פרטים נוספים וכיו"ב. צוות האתר והבית של חני עומדים לרשותכם. | באתר יש לינק ל"צור קשר" או בטלפון או בכתובת הדוא"ל המופיעים באתר | דרכי התקשרות לבית של חני ו/או ל"חנות" |
הגדרות
כללי
תנאי השימוש באתר
אחריות המשתמש
קישורים לאתרי צדדים שלישיים
מדיניות הפרטיות
קבצי זיהוי דוגמת עוגיות (Cookies)
אופן רכישת מוצרים בחנות ואספקתם
בראשית סעיף זה יצוין כי כל הפריטים המוצגים באתר החנות נהנים מאחריות ושירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל, וחוסים תחת כל חוק ותקנה שבדין .
ביטול עסקה
אופן ביטול עסקה
שונות
ברירת דין
הצהרת המשתמש